rajapoll Kebijakan Privasi — Cara Kami Melindungi Data Pribadi Pengguna di Indonesia
Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, serta hak yang dimiliki setiap pengguna rajapoll atas informasi pribadi mereka.
Terakhir diperbarui: 2024
1. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan yang aman dan fungsional, rajapoll mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna, antara lain:
- Informasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang terenkripsi yang Anda berikan saat mendaftar.
- Informasi pembayaran: detail rekening bank lokal, nomor dompet digital, atau informasi terkait transaksi dalam Rupiah Indonesia (IDR) yang diperlukan untuk proses deposit dan penarikan.
- Data perangkat dan browser: jenis perangkat, sistem operasi, tipe browser, alamat IP, dan zona waktu yang dideteksi secara otomatis saat Anda mengakses platform.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan interaksi umum dengan platform.
- Cookies dan data pelacakan: informasi yang disimpan di perangkat Anda untuk mendukung fungsionalitas platform dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta dan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Membuat dan mengelola akun pengguna di platform rajapoll.
- Memproses transaksi keuangan, termasuk deposit dan penarikan saldo dalam Rupiah Indonesia.
- Memverifikasi identitas pengguna sebagai bagian dari prosedur keamanan akun.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan relevan.
- Mengirimkan pemberitahuan terkait akun, pembaruan platform, atau informasi penting lainnya.
- Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran syarat penggunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan secara agregat dan anonim.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan di luar yang disebutkan di atas tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform rajapoll menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di browser atau perangkat Anda — untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan pengalaman pengguna tetap konsisten. Cookies yang kami gunakan meliputi:
- Cookies esensial: diperlukan agar platform dapat berfungsi secara normal, termasuk mempertahankan sesi login Anda.
- Cookies fungsional: mengingat preferensi pengguna seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
- Cookies analitik: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, tanpa mengidentifikasi individu tertentu.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Dengan terus menggunakan rajapoll, Anda menyetujui penggunaan cookies sesuai kebijakan ini.
4. Penyimpanan, Keamanan Data, dan Berbagi dengan Pihak Ketiga
Rajapoll menyimpan data pengguna di server yang dilindungi dengan standar keamanan teknis yang memadai, termasuk enkripsi data saat transmisi dan saat penyimpanan. Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya pada personel yang membutuhkannya untuk menjalankan fungsi layanan.
Data Anda akan disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini. Setelah akun ditutup, data dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum sebelum dihapus secara permanen.
Kami dapat berbagi data pengguna dengan pihak ketiga dalam kondisi terbatas berikut:
- Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dalam Rupiah Indonesia.
- Mitra verifikasi identitas: untuk keperluan KYC (Know Your Customer) sesuai ketentuan yang berlaku.
- Otoritas hukum: apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
5. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna rajapoll, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda, di antaranya:
- Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak koreksi: Anda dapat meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
- Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.
- Hak pembatasan pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda.
- Hak portabilitas data: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan rajapoll melalui email: [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur dan Pembaruan Kebijakan
Layanan rajapoll tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari pengguna di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup.
Orang tua atau wali yang menduga bahwa data anak mereka telah dikumpulkan oleh platform kami dipersilakan untuk segera menghubungi tim dukungan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera diambil.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Pengguna akan diberitahu melalui platform atau email terdaftar apabila terjadi perubahan yang signifikan. Penggunaan platform setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau baca Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lengkap tentang aturan penggunaan platform.
Pertanyaan tentang Data Anda?
Tim dukungan rajapoll siap membantu menjawab pertanyaan seputar privasi dan keamanan akun Anda. Hubungi kami atau pelajari lebih lanjut melalui FAQ.
Lihat FAQ Masuk ke Akun